Privacy Policy

Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 31 augustus 2026

Wallbox Discounter B.V. vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Wallbox Discounter B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.wallboxdiscounter.com.

Wallbox Discounter B.V.
Oosterveldsingel 1
7558 PJ Hengelo
KvK: 77330889
E-mail: [email protected]

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en contactgegevens, zoals adres, e-mailadres en telefoonnummer;
  • factuur- en verzendgegevens;
  • bestel-, betaal- en retourgegevens;
  • accountgegevens;
  • correspondentie met onze klantenservice;
  • technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens;
  • gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere om:

  • bestellingen te verwerken, te betalen en te bezorgen;
  • overeenkomsten met u uit te voeren;
  • retouren, garantievragen en serviceverzoeken af te handelen;
  • uw vragen via e-mail, telefoon, chat of andere contactkanalen te beantwoorden;
  • aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen;
  • onze website, dienstverlening en beveiliging te verbeteren;
  • nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te versturen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, uw toestemming of een gerechtvaardigd belang. Wanneer wij persoonsgegevens op basis van toestemming verwerken, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van andere organisaties. Persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij betalingen, verzending, hosting, klantenservice, administratie, analyse, marketing en IT-beveiliging.

Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wanneer een organisatie namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de beveiliging en verwerking van deze gegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat voor de doorgifte een geldige grondslag of passende waarborg bestaat.

Voor Amerikaanse organisaties kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer de betreffende organisatie hiervoor is gecertificeerd. In andere gevallen kunnen passende waarborgen worden gebruikt, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde Standard Contractual Clauses (SCC's).

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij gegevens op grond van de wet langer moeten bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie, zoals facturen en bepaalde bestel- en betaalgegevens, bewaren wij in beginsel zeven jaar. Voor andere persoonsgegevens bepalen wij de bewaartermijn aan de hand van het doel van de verwerking, eventuele wettelijke verplichtingen en de periode waarin gegevens nog noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of de behandeling van mogelijke geschillen.

Cookies

Wallbox Discounter maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die via uw browser op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

  • Functionele cookies:noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren.
  • Analytische cookies:hiermee verkrijgen wij inzicht in het gebruik van onze website en kunnen wij deze verbeteren.
  • Marketing- en trackingcookies:deze kunnen worden gebruikt om interesses en surfgedrag te analyseren en relevante advertenties of content te tonen.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, plaatsen wij deze pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op ieder moment weer intrekken of uw voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop u de toestemming intrekt.

De specifieke cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen kunnen verschillen. Deze informatie dient actueel beschikbaar te zijn via onze cookie-instellingen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Ook verlangen wij waar nodig van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kunt u ons verzoeken om:

  • inzage in uw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste persoonsgegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van uw persoonsgegevens;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit op een passende manier kunnen controleren.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen. Wallbox Discounter is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u daarom de privacyverklaring van de betreffende partij te bekijken.

Meer informatie over cookies

Meer algemene informatie over cookies en de toepasselijke regels vindt u bij ICTRecht.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is gewijzigd.

Vragen over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze contactpagina.